町田市の外壁塗装・屋根塗装・防水工事・火災保険修繕対応【町田塗装店】町田市の地域密着店

外壁塗装は大切な建物やマイホームにおいて必要なメンテナンスですが、トラブルが消費者センターなどに多く報告されています。

せっかく高いお金を支払っても、トラブルに見舞われてしまえば「頼まなければよかった」と後悔することになってしまいます。

 

そこで今回は、外壁塗装におけるトラブルとそれを未然に防ぐための具体的な予防策をご紹介します。

外壁塗装をご検討中の方は、ぜひご参考になさってください。

 

では、実際に外壁塗装ではどのようなトラブルが消費者センターなどに報告されているかを見ていきましょう。

 

外壁塗装において最も多いのが、施工品質に関するトラブルです。

塗装後、すぐに塗膜の剥がれや膨れが発生したり色ムラが目立ったりするケースが後を絶ちません。

 

塗膜の剥がれは下地処理が不十分だったことが主な原因です。

外壁の汚れやコケ、旧塗膜をしっかり除去せずに塗装すると、新しい塗料が密着せず、短期間で剥がれてしまいます。

特に築年数が経過した建物では高圧洗浄だけでは不十分なケースもあり、ケレン作業と呼ばれる下地調整が必要になります。

 

塗膜の膨れは塗装時の湿度管理の失敗や乾燥時間の不足が原因で起こります。

梅雨時期や気温が低い冬場に急いで作業を進めると、塗料が完全に乾く前に次の工程に入ってしまい、内部に水分や空気が閉じ込められて膨れが発生します。

 

色ムラは塗料の撹拌不足や塗り回数の不足、職人の技術不足などが原因です。

特に濃い色を選んだ場合、塗りムラが目立ちやすくなります。

また、日光の当たり具合によって色の見え方が変わることもあり、施工後に「イメージと違う」というトラブルにつながることがあります。

 

外壁塗装では契約内容や費用に関するトラブルも頻発しています。

見積もりと実際の請求額が大きく異なるケースは典型的なトラブルです。

一例として、最初に極端に安い見積もりを提示して契約を取り、工事中に「追加工事が必要」として高額な追加費用を請求する悪質な業者も存在します。

 

前払い金を支払った後に業者と連絡が取れなくなる、いわゆる持ち逃げトラブルも発生しています。

特に訪問販売で契約し、全額または大部分を前払いした場合にこのリスクが高まります。

 

また、工事の途中で業者が倒産してしまい、工事が中断されるケースもあります。

支払った費用の回収は困難であり、さらに別の業者に依頼し直す必要が生じて二重の出費となってしまいます。

 

外壁塗装工事は近隣住民との関係にも影響を及ぼすことがあります。

塗料の臭いは有機溶剤系の塗料を使用する場合、特に強く感じられます。

事前に近隣への挨拶がなかったり、換気への配慮が不足していたりすると、クレームにつながります。

 

洗濯物への影響を心配する声も多く寄せられます。

高圧洗浄時の水しぶきが隣家に飛散したり、塗料が飛散して車や植木を汚したりするトラブルも起こりがちです。

 

工事中の騒音や作業員の駐車場所、喫煙マナーなども近隣トラブルの原因となります。

特に住宅密集地では足場の組み立てや高圧洗浄の音が響きやすく、配慮が必要です。

 

施工後の保証内容に関するトラブルも見過ごせません。

口頭で「10年保証します」と言われたものの書面での保証書がなく、実際に不具合が発生しても対応してもらえないケースがあります。

 

また、保証書はあっても保証範囲が極端に狭く設定されていて、ほとんどのトラブルが「保証対象外」とされることもあります。

工事後に不具合が見つかって業者に連絡しても対応が遅い、あるいはまったく対応してもらえないという苦情も多く寄せられています。

 

上記のようなトラブルに巻き込まれないよう、外壁塗装を依頼する際に注意して起きたい点を紹介します。

 

トラブルを避けるためには、何よりも信頼できる優良業者を選ぶことが重要です。

複数の業者から相見積もりを取ることで、適正価格を把握できます。

最低でも2社以上から見積もりを取り、価格だけでなく、提案内容や対応の丁寧さも比較しましょう。

 

また、施工実績が豊富か、地域での営業年数は長いかなどもチェックしましょう。

ホームページで過去の施工事例を確認したり、可能であれば実際に施工した建物を見学させてもらったりするとよいでしょう。

 

保有資格を持っているかも重要な判断材料です。

塗装技能士や外装劣化診断士などの一定の技術力や信頼性の証明になります。

 

契約書や見積書では使用する塗料のメーカーと商品名、塗装箇所と面積、塗装回数、工事期間、支払い条件、保証内容などが明記されているかチェックします。

曖昧な表現や「一式」という記載が多い見積書は要注意です。

詳細を記載してもらうか、それが難しいとのことであれば契約しない方が無難です。

 

また、保証内容については保証期間は何年か、保証範囲はどこまでか、保証の条件は何か、定期点検はあるかなどを確認し、必ず書面で受け取りましょう。

 

工事が始まったら任せきりにせず、適切にチェックをしましょう。

下地処理前、下地処理後、下塗り、中塗り、上塗りといった各工程の写真を残してもらえば、きちんと作業が行われたかを確認できます。

良心的な業者であれば、こうした記録を積極的に提供してくれます。

 

可能な範囲で現場に足を運び、作業の様子を確認するのもいいでしょう。

予定通りの工程で進んでいるか、使用している塗料が契約通りか、職人の作業態度は適切か、近隣への配慮はされているかなどをチェックします。

疑問点や気になる点があれば、その場で業者に質問してください。

 

トラブルを回避するためには何より業者選びが大切です。

実績が少ない、業歴が短い業者ではトラブルの回避方法が分からなかったり適切な施工方法を熟知していなかったりする可能性があります。

保有資格や施工実績などを確認し、「ここなら安心して任せられる」という業者に相談し、契約内容は納得いくまで確認して書面に残してもらうようにしましょう。

 

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